春休みの繁忙期を乗り切り、少しゆったりとした時期がありましたので、館内で細かい改善をいくつか行いました。
お客様からいただく口コミやご意見も参考にしながら、お客様の満足度を維持しつつ、スタッフの負担を減らし、物価や最低賃金が上がるなかでも出来るだけ価格を維持したい。そんなことを考えながら少しずつ改善を進めています。
まずはアメニティ。
連泊の多い当ホテルでは、自分専用のアメニティを持ち込むお客様もたくさんいらっしゃいますので、歯ブラシと浴衣はロビーのアメニティバーから必要な分をお持ちいただく形に変更しました。
また、ちょっとしたお洗濯に便利な小さなピンチハンガーのレンタルも開始しました。これで、あちこち引っ掛ける場所を探して靴下を干さなくても大丈夫です！
携帯電話のない時代からのホテルなので、枕元などの電源が少なめです。お客様からのお声もあり、それをカバーすべくフロントに延長コードや充電器の貸し出し品をご用意しました。半年以上申し出のない忘れ物もまざっています笑
そしてこれはお知らせなのですが、今までなんとなーくフロントが開いていることが多かったのですが、夜間のスタッフ配置を最小限にして低価格を維持するため、フロントは22時で営業終了とさせていただくことになりました。ちょっとご不便をおかけしますが、岡ホテルのサステナビリティのため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
もちろん、緊急時やお困りの際には夜間も内線がつながるようになっていますのでご安心ください。
これからも、大きなリニューアルは難しくても、少しずつ快適に過ごしていただけるよう改善を続けていきたいと思います。